よくあるご質問
ご予約、料金、ホテル、安心、サービスエリアについて。
サービス提供エリア
フォーハンドマッサージはなぜ2倍の料金なのですか？
セラピストが1名ではなく2名必要で、セラピストの時間が2倍かかるからです。料金はセラピスト1名の同じ施術のちょうど2倍で、それ以上は加算されません。カップルマッサージも同じです。
3時間の施術はありますか？
はい。ほとんどの施術は60分、90分、120分、180分で、1分あたりの単価は時間が長くなるほど下がります。オフィスシンドロームの施術には昼休み向けの45分もあり、企業向けのチェアマッサージは15分、30分、45分です。
ご予約
どのオイルマッサージを選べばよいですか？
タイオイルマッサージは軽い無香料のオイルを使い、最も手頃です。ココナッツオイルマッサージは温めた低温圧搾のココナッツオイルを香料なしで使い、乾燥した肌や香りに敏感な方に向きます。アロマセラピーマッサージはお選びいただいた精油のブレンドを加え、眠りが浅いときやストレスの強いときにおすすめです。ココナッツやナッツのアレルギーがある場合は、ココナッツオイルの施術をご予約の前にお知らせください。
ホテルの部屋やコンドミニアムでは料金が変わりますか？
施術の料金は建物の種類によって変わりません。一部の郊外エリアでは出張費がかかり、送信前にご予約フォームでお客様のエリアに対して表示されます。
全般
来店できる店舗はありますか？
ございません。出張専門です。セラピストがお客様のご自宅、ホテル、コンドミニアム、オフィスへお伺いします。店舗でお客様をお迎えすることはありません。
どのくらい前に予約すればよいですか？
前日までにいただけると余裕があります。中心部のエリアでは当日のご依頼も多くの場合お受けできますが、ご依頼いただいた時点のセラピストの空き状況によりますので、確認のうえご返信してから予約となります。
フォームを送信すれば予約は確定ですか？
いいえ。フォームの送信はご依頼の送信です。ご希望の日付、時間、エリアの空き状況を確認し、ご返信します。そのご返信があって初めて予約となります。
日本語で予約できますか？
ウェブサイトとご予約フォームは日本語で表示されます。ただし、当方からのご返信は英語またはタイ語です。日本語を話せるスタッフはおらず、お伺いするセラピストのほとんども日本語を話しません。ご住所や建物への入館方法は、英語でご記入いただけると確実です。
自宅・コンドミニアムでのご予約
セラピストに資格はありますか？
セラピストは、お仕事をお任せする前に当方の承認を受けています。身元と技能についてより踏み込んだ確認の手順を導入している段階で、それが整うまで当方はセラピストを「確認済み」とは表現しません。
特定のセラピストを指名できますか？
はい。ご予約フォームで、ご希望の順に最大3名まで挙げていただけます。当方はその順に手配を試みます。ご指名はご希望としてお受けするもので、空き状況によりますので、最終的なご確認をお待ちください。
ホテルでのご予約
これは治療目的のマッサージのみのサービスですか？
はい。治療目的のマッサージです。施術者の行動基準は公開しており、双方に適用されます。それを外れることは、ご提供も容認もいたしません。
施術中に問題が起きた場合は？
ご予約確認に記載の番号まで、すぐにご連絡ください。ご報告はすべて記録しており、お客様からもセラピストからも直接お寄せいただけます。
料金とお支払い
料金には何が含まれますか？
施術そのもの、エリア内でのセラピストの移動、そしてセラピストが持参するすべて——テーブルまたはマット、清潔なリネン、オイルです。一部の郊外エリアでは出張費がかかり、送信前にご予約フォームでお客様のエリアに対して表示されます。
支払い方法を教えてください。
お支払いは、当方がご予約を確定する際にご案内します。その時点でお選びいただける方法をお伝えし、金額はご依頼に表示された金額と同じです。
チップは必要ですか？
必須ではなく、料金に加算されることもありません。チップをお渡しになるかどうかは、完全にお客様のご判断です。
バンコクのホテルの部屋に呼べますか？
はい。ご予約フォームにホテル名とお部屋番号をご記入ください。セラピストはホテルの手順に従ってフロントに立ち寄り、到着時間帯は事前にご確認します。ホテルによっては、ご宿泊者がロビーまでセラピストをお迎えに来るよう求められる場合があります。
ホテルの許可は必要ですか？
ホテルによって方針が異なります。バンコクのほとんどのホテルはお部屋での施術を認めていますが、一部はご宿泊者がフロントへ知らせること、または入室時に立ち会うことを求めます。ご不明な場合はホテルにご確認のうえ、必要な事項をフォームでお知らせください。
自宅では何を準備すればよいですか？
静かな部屋に約2メートル四方の空きスペース、そして着替えのできる場所です。テーブルまたはマット、清潔なリネン、タオル、オイルはセラピストが持参します。
コンドミニアムで来訪者登録が必要な場合は？
ご予約フォームでお知らせください。フロントでの手続き、ゲートの暗証番号、建物名を入館に関する備考にご記入いただければ、セラピストがそれに従います。
誰が来るのか、どうすれば分かりますか？
セラピストが到着する前にお名前をお伝えし、セラピストは身分証を携帯しています。お名前の異なる者が訪ねてきた場合は、中に入れずに当方までご連絡ください。
安全と行動規範
出張費はかかりますか？
中心部のほとんどのエリアではかかりません。一部の郊外エリアには出張費があり、送信前にご予約フォームでエリアに対して表示されます。
一覧にないエリアですが、来てもらえますか？
まずはお尋ねください。きちんとお受けできないご予約をお引き受けするより、正直にお伝えしたいと考えています。
どのように返信されますか？
フォームでお選びいただいた方法——お電話、LINE、WhatsApp、メール——でご返信します。その項目のご記入をお忘れなくお願いします。
施術者
依頼の変更やキャンセルはできますか？
はい。ご予約番号をお知らせのうえご連絡ください。変更またはキャンセルを承ります。ご予約が確定した後は、キャンセルポリシーが適用されます。
料金は1名あたりですか、1回あたりですか？
企業オフィスの施術を除き、すべて1回のご予約あたりの料金です。企業向けは、健康デーの予算の立て方に合わせて1名1回あたりの料金です。カップルマッサージは、お二人とセラピスト2名を含む一つの料金です。
